Você está no caminho certo. Agora vamos deixar isso mais profissional, juridicamente mais seguro e melhor para aprovação do Merchant Center.
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Aceitamos pagamentos via:
Pix
Cartão de crédito
Boleto bancário
Outros meios disponibilizados no checkout no momento da compra.
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e criptografado.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:
CEP de destino
Peso do pedido
Forma de envio escolhida
O cliente poderá visualizar o valor antes da finalização da compra.
Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, incluindo:
Correios PAC
Correios SEDEX
Correios Mini Envios
Transportadoras integradas
O envio é realizado após a confirmação do pagamento.
Realizamos entregas para todo o território nacional.
O prazo de entrega varia conforme a região e modalidade de frete selecionada no checkout.
Após a confirmação do pagamento, o prazo médio de entrega é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar conforme a transportadora e localidade.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para trocas por tamanho ou outros motivos, aceitamos solicitações em até 15 dias corridos após o recebimento.
Condições para troca ou devolução:
Produto sem sinais de uso
Etiqueta original fixada
Produto em perfeitas condições
Envio da embalagem original, quando possível
Produtos com indícios de uso ou sem etiqueta poderão ter a troca/devolução recusada.
O custo de envio da troca poderá ser inicialmente de responsabilidade do cliente.
Após análise e aprovação da solicitação, poderá ocorrer ressarcimento do valor do frete em casos de:
Produto com defeito
Erro no envio
Divergência de pedido
Nos demais casos, o custo de envio poderá permanecer sob responsabilidade do comprador.
Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato através do e-mail:
Envie:
Número do pedido
Fotos do produto
Fotos do defeito identificado
A solicitação será analisada conforme os artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso poderá ocorrer em até 10 dias úteis.
A restituição será realizada conforme o meio de pagamento utilizado na compra:
Pix → transferência/reembolso
Cartão → estorno junto à operadora
Boleto → transferência bancária
O prazo da administradora do cartão pode variar conforme a operadora financeira.
Essas mudanças ajudam MUITO porque:
deixam a loja mais confiável
evitam problemas jurídicos
melhoram a aprovação no Google Merchant
passam aparência de marca séria e estruturada
reduzem chargeback e reclamações.
